大洋新聞 時宿霧間: 2013-12-13來源: 信息時報 作者: 王智汛
  信息時報訊 (記者 王智汛) 昨日,信息時報報道了消費者在大眾點評網團購的星巴克兌換券無法兌換,客服回應稱供應商斷貨一事(詳見12月12日A24版《大眾點評,你家團購還靠譜麽?》)。對此,大眾網站優化點評網公關部昨日回應信息時報,稱對於參加了團購的這些消費者將負責到底,供應商到貨後將發放新的優惠券。
  大眾點評網昨在回應中表示,本次事件是因提供星巴克兌換券的供應商缺貨,導致部分購買了該團購的消費者未能及時收到兌換券。二胎對於這部分消費者,該網站表示會負責到底。針對目前的情況,該網站表示已經和商家進行了溝通,在下周二到貨後的3至7個工作日內,為消費者寄出新的兌換券。
  至於星巴克客服熱線提出並沒有與該網站進行合作的情況,大眾點評網表示他們這次並非直接與星巴克合作,只是與關鍵字廣告供應商合作團購銷售。該網站強調,目前團購的兌換券在星巴克店中也有賣,新寄出的兌換券有效期為2014年全年,消費者不必擔心出現無法使用的問題。至於兌換券上具體售賣內容和售賣條款,該網站表示與原來2013年的兌換券一樣,差別就在於使用時間上的差異。
    (設計裝潢原標題:供應商到貨後將發放新兌換券)
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